01予約
出られない電話が、
施術中は電話に出られない。折り返したときには、もう別のお店で予約が済んでいる。
解決AIがその場で空きを確かめ、予約まで済ませます。01 を見るAI電話受付と予約管理
接客中の電話を、
逃さない。
業務の砂漠に、流れを。
予約も、電話の用件も、聞くべきことも。AIがスタッフに代わって電話に出て、空きを確かめ、予約表に入れます。出られなかった電話の中身は、会話の記録と要約で残ります。
こんなお悩み、ありませんか
予約の電話は、
接客中に出られなかった1本の電話。予約を逃し、用件も分からず、折り返しても聞き漏れが出る。
出られない電話が、
02用件
出られなかった電話が、
残るのは番号だけの不在着信。スタッフが受けた電話も、オーナーに届くのは一部だけ。
解決SABAKUが受けた電話は、会話の記録と要約が残ります。02 を見る
03聞くこと
電話で聞き漏れて、
忙しいときほど、聞くべきことが抜ける。指名、気になるところ、宴会なら人数やアレルギー。
解決必ず聞くことを決めておき、AIが順に聞いて、復唱してから確定します。03 を見る01 予約を逃さない
その電話、AIが出ます。
火曜日の午後2時10分。スタッフは2人とも施術中。そこへ、予約の電話が1本。
これまで 電話は人が取る
- 14:10
予約の電話が鳴る
田中も鈴木も施術中。受付には誰もいない
- 14:11
出られずに切れる
番号だけの不在着信が1件残る
- 15:30
施術後に折り返す
「もう別のお店で予約しちゃいました」
結果
予約を1件逃す
90分コース（9,600円）の予約が他のお店に移る
不在着信
14:11 番号のみ
お名前も用件もわからない
SABAKU 電話はAIが取る
- 14:10
予約の電話が鳴る
田中も鈴木も施術中。受付には誰もいない
- 14:10
AIがすぐに出る
「明日の15時半から、90分でお願いします」
- 14:12
内容を復唱して確定
明日15:30から90分、担当は田中で予約表に入る
結果
予約が入っている
90分コース（9,600円）。お客様の要望もメモで届く
このとき、電話では
お客様明日の15時半から、90分でお願いできますか。
AI確認いたします。お取りできます。お名前とお電話番号をお願いします。
お客様ワタナベです。腰の張りが気になっていて。
AIワタナベ様、明日15時半から全身もみほぐし90分で承ります。確定してよろしいですか。
お客様はい、お願いします。
このとき、お店では
- 施術を止めずに済む
- スタッフは電話に出なくてかまいません
- 予約表に入る
- 15:30から90分、担当は田中
- お客様の要望が届く
- 「腰の張りが気になる」とのこと
- お客様が同意してから予約を確定します
- 登録していない質問には、推測で答えません
- スタッフと話したいお客様は、担当者につなぎます
※ 時刻・会話・金額は説明のための例です。
02 用件を逃さない
出られなかった
これまで、出られなかった電話に残るのは、番号だけの不在着信でした。SABAKUが受けた電話は、会話の記録と要約が残ります。ひとりで営業しているお店なら施術のあとに自分で、スタッフがいるお店ならオーナーがまとめて、あとから確かめられます。
お店にかかってくる電話
出られた電話
スタッフが対応する
出られなかった電話
これまでは、番号だけの不在着信
SABAKUが受ける
会話の記録と要約、お店への申し送りを残す
あとから見る
ひとりのお店なら自分で、スタッフがいるお店ならオーナーが
- 通話ごとの要約
- 何の電話だったかを、一文と要点で。
- お店への申し送り
- お客様の要望や、スタッフに伝えたいことを残します。
- 確認が必要な電話
- 予約が決まらなかった電話や、申し送りのある電話を一覧に。AIが「確定しました」と案内したのに予約表に入っていない電話も知らせます。
- 予約の分析
- 曜日・時間帯・メニュー・スタッフ別に、予約と売上を月ごとに集計します。
03 聞くことを逃さない
必ず聞くことは、
サロンなら指名や気になる部位、飲食店の宴会なら人数やアレルギー。SABAKUは、業界ごとに「必ず聞くこと」と「スタッフに回すこと」を決めます。AIはその順に聞き、全部を復唱してから予約を確定します。業界ごとの作り分けは、SABAKUを開発しているバヤシラボが行います。
今はこの型で動いています
サロン
整体・マッサージ・美容
必ず聞くこと
- 1メニュー
- 2希望の日時
- 3指名の有無
- 4お名前
- 5折り返しの電話番号
- 6気になる部位やご要望
スタッフに回すこと
- 妊娠中・通院中の施術のご相談
- キャンセルや変更
- 回数券やお支払いのご相談
例
飲食店
宴会・団体の予約
必ず聞くこと
- 1日時と人数
- 2コース・ご予算
- 3飲み放題
- 4席の希望（個室・喫煙）
- 5アレルギー・苦手な食材
- 6代表者のお名前と連絡先
スタッフに回すこと
- 貸切や持ち込みのご相談
- 当日の人数の変更
例
ペットサロン
トリミング
必ず聞くこと
- 1犬種と体重
- 2メニュー（シャンプー・カット）
- 3ワクチンの接種
- 4噛み癖や持病
- 5希望の日時
- 6お名前と連絡先
スタッフに回すこと
- 高齢の子や持病のある子の施術のご相談
ほかの業界も、電話で聞くことを伺って作り分けます。
開発しているバヤシラボのラボを見るひとつの画面で
予約から
01 予約が入る
Webでも電話でも受け付ける
お客様はWebで日時を選べます。電話ではAIが希望を聞き取ります。
02 当日
スタッフごとの予定が見える
いま施術中のお客様と、次に来るお客様がすぐにわかります。
03 施術のあと
カルテを残す
気づいたことと次回の提案を、来店ごとに記録します。
04 月の振り返り
数字で振り返る
売上・指名・キャンセル率を月ごとに集計します。
比較
何もしない場合・
3つの「逃さない」
- 01接客中にかかってきた電話
- SABAKU：AIが出て、
予約まで受ける - 何もしない出られずに切れる人を増やす受付のスタッフが出る
- 02電話の用件
- SABAKU：会話の記録と要約が残る
- 何もしない番号だけの不在着信人を増やすメモと口頭で伝わる
- 03聞き漏れ
- SABAKU：必ず聞くことをAIが順に聞き、
復唱してから確定 - 何もしない折り返して聞き直す人を増やすスタッフの経験しだい
そのほか
- 予約の記録
- SABAKU：予約が決まった時点で
予約表に入る - 何もしない折り返したあとで書き込む人を増やすスタッフが予約表に書き込む
- 月々のコスト
- SABAKU：基本料金と、
通話した分の料金 - 何もしないなし（ただし予約を逃す）人を増やすスタッフの人件費
- 始めるまで
- SABAKU：登録と設定で数日
- 何もしない—人を増やす募集から採用まで数週間以上
料金
毎月の基本料金と、
毎月定額
基本料金
お問い合わせください
毎月決まった金額でご利用いただけます。
使った分だけ
従量料金
通話量に応じて
AI電話で話した件数と時間に応じて変わります。通話がない月は、この料金はかかりません。
詳しい金額は、お店の規模や電話の量を伺ったうえでご案内します。
お問い合わせ導入の流れ
数日で始められます
STEP 01
お店の情報を登録する
メニュー・スタッフ・営業時間を登録すれば、予約表とWeb予約はその日から使えます。
STEP 02
受け答えを決める
必ず聞くことと、スタッフに回す用件を、一緒に決めます。
STEP 03
話して確かめる
実際にAIと話して、聞き取りや案内が正しいかを確かめます。
STEP 04
使い始める
AIが予約の電話を受け始めます。気になる点は、使いながら直せます。
合わないと感じたら、いつでも元に戻せます
はじめかた
まずは、
でも大丈夫です
導入前に不安な点があれば、小さく試してから始めることもできます。
- 小さく試してから始められます
- 合わなければ、いつでもやめられます
- 設定から運用まで、一緒に進めます
- Q電話番号を変える必要はありますか？
- Aいいえ。今の番号のまま、電話会社の転送の設定で、SABAKUの電話番号（050から始まる番号）につなぎます。
- Qサロン以外の業種でも使えますか？
- Aはい。業界ごとに、必ず聞くことと受付の流れを作り分けます。今はサロンの型で動いていて、ほかの業界は、電話で聞くことを伺ってから作ります。
- QAIで対応できない用件は、どうなりますか？
- Aあらかじめ決めたルールに沿って、スタッフの確認に回します。AIは推測で答えず、聞いた内容を記録に残すので、すぐに折り返せます。
- Q導入まで、どのくらいかかりますか？
- Aメニュー・スタッフ・営業時間を登録すれば、予約表とWeb予約はその日から使えます。AI電話の受け答えは、一緒に整理しながら数日で整えます。
- Q合わなかったら、やめられますか？
- Aはい。いつでも元の電話対応に戻せます。まずは小さくお試しいただいてから判断できます。
CONTACT
まずは、
業務の砂漠に、流れを。SABAKUが、お店の電話をさばきます。